Interação Humano-Computador (IHC)

Material do professor Lesandro Ponciano . Atualizado em dezembro de 2024.

Notas de Aula

As notas de aula indicadas abaixo foram elaboradas de modo a cobrir o conteúdo de introdução à interação humano-computador, para estudantes que possuem conhecimento prévio em engenharia de requisitos.

1. Os sistemas interativos na atividade humana: Usuário, cliente e fabricante. Engenharia de Requisitos.
2. Com quem ou com o que o ser humano interage? Perspectivas de interação usuário-sistema: sistema, mídia, parceiro do discurso e ferramenta.
3. Qual é o escopo da Interação Humano-Computador?: UX, UI, IA e IxD
4. Atributos de Qualidade de Sistemas Interativos: Usabilidade, acessibilidade e comunicabilidade
5. Perspectiva teórica do humano na interação humano-computador
6. A interação pela Lente Cognitiva: Engenharia Cognitiva de Donald Norman
7. A Interação pela Lente Semiótica: Engenharia Semiótica de Clarisse Souza
8. O papel da estética na Interação Humano-Computador: Cores, fontes e sua harmonização
9. Princípios da Gestalt e Regras de Ouro: proximidade, similaridade, simetria, região comum...
10. Componentes e Recomendações Ergonômicas: ícones, formulários, mensagens...
11. A tarefa de projetar consiste em empregar a técnica ou exercer a criatividade? racionalismo técnico versus reflexão em ação
12. Processo de design interativo, centrado no usuário e participativo
13. Modelagem de usuários e suas necessidades: Personas, perfis e mapas de empatia
14. Abordagens de Prototipagem: Wireframe, mockup, storyboard
15. Introdução à Avaliação: Observação, inspeção e investigação
16. Avaliação Heurística
17. Avaliação Semiótica: Método de Inspeção Semiótica e Método de Avaliação da Comunicabilidade.
18. Avaliação da Acessibilidade: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
19. Teste de Usabilidade: EyeTracking e Click Stream
20. Método de Avaliação do Percurso Cognitivo
21. System Usability Scale (SUS)
22. Comparação de Métodos de Avaliação

Uma versão anterior das notas de aulas está disponível no repositório Inter-Humano-Computador disponível no GitHub.

Pesquisas em IHC

Lesandro Ponciano realizou pesquisas em fatores humanos durante o seu trabalho de doutoramento em Ciência da Computação. Desde a defesa de sua tese em 2015, ele tem lecionado a disciplina Interação Humano-Computador para turmas de graduação em Sistemas de Informação e Engenharia de Software. Algumas de suas pesquisas também visam a melhoria do processo didático-pedagógico nesta área do conhecimento, algumas delas são destacadas a seguir. Uma descrição detalhadas das pesquisas de Lesandro Ponciano estão detalhadas na parte de pesquisa.

Cartão de Suporte de IHC

Cartão de suporte é resumo do conteúdo estudado em IHC. O conteúdo neste cartão não é exaustivo. Ele serve de âncora para todo o conteúdo. Além de servir como referência de consulta durante as atividades, os estudantes podem ir acompanhando pelo cartão a evolução do conteúdo, podem ver o que já foi estudado e o que será estudado. Assim, o cartão contribui tanto para fixar quanto para inter-relacionar os assuntos estudados em IHC. O artigo HCI Support Card: Creating and Using a Support Card for Education in Human-Computer Interaction descreve como cartão foi criado e como ele pode ser usado. O cartão está disponível em Cartão de Suporte de IHC.

Debate Estruturado de IHC

O Debate Estruturado permite aproximar o estudante de IHC da produção científica na vanguarda na área. No debate são discutidos tópicos de interação e interface que envolvem valores humanos. O debate consiste em uma fase de preparação, com a leitura e fichamento de dois artigos científicos, e uma fase de execução, com uma dinâmica de parlamento inglês realizada em aula. O artigo Debate Estruturado: Uma Estratégia Pedagógica para Ensino e Aprendizagem de Valores Humanos em Interação Humano-Computador descreve como essa dinâmica foi criada e como ela é conduzida.

IHCine

IHC Cine (IHCine) é uma aula na qual os estudantes têm a oportunidade de ver e comentar vários vídeos direto ou indiretamente relacionados com interação humano-computador. Geralmente os vídeos envolvem conceitos básicos de interação humano computador, processos de design, paradigmas de interação, abordagens teóricas, prototipagem, avaliação de IHC, enfim todo o conteúdo da disciplina. O IHCine não é uma atividade passiva de apenas assistir aos vídeos, mas uma atividade que envolve analisar, contextualizar e debater o conteúdo deles.

Hands-on

Hands-on são práticas conduzidas como treinamento de atividades de análise, design ou avaliação de sistemas interativos. Elas incluem (1) projeto estético com princípios gestálticos, tipografia e harmonização de cores pelo círculo cromático; (2) cardsorting para análise de estrutura da informação; (3) design paralelos para produção e aperfeiçoamento de design a partir de propostas de outros designers; (4) Avaliação Heurística como método de avaliação formativa por inspeção; e (5) System Usability Scale (SUS) como método de avaliação somativa por investigação.